نقبل استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية: وصول المنتج تالفاً أو لا يعمل، وجود عيب مصنعي، أو استلام منتج غير الذي طلبته.
شروط الاستبدال: أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع ملحقاته وتغليفه، وإرسال صور أو فيديو يوضّح المشكلة.
طريقة طلب الاستبدال: راسلنا على info@thebighub.store مع رقم الطلب وصور المشكلة، ونرد عليك خلال يوم عمل ونرتّب استلام المنتج وإرسال البديل بدون أي تكلفة عليك.
يتم الاستبدال بنفس المنتج، وإذا كان غير متوفر نتواصل معك لإيجاد حل مناسب.
وفي جميع الأحوال تُطبّق حقوق المستهلك وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.